18 november 2019
BEREIKBAARHEID VAN HULPDIENSTEN IN HEEL EUROPA
Een teamgenoot kwam op een maandag binnen met een bizar verhaal.
Hij had 112 gebeld, net op Nederlands grondgebied en met een Nederlands netwerk.
Wat was het geval? Een vrachtwagen blokkeerde de hele weg en daarvan wilde het teamlid melding maken.
Eerst was hij verbaasd dat het voor zijn gevoel lang duurde voor iemand aan de andere kant aan de lijn kwam.
Ten tweede begon men, nadat de situatie was uitgelegd, een discussie over of het wel Nederlands grondgebied was.
Nu spreekt ons teamlid met een licht Belgisch accent en was het vlakbij de grens.
Evenwel is hij daar heel goed bekend, dus hij kon precies aangeven waar de grenslijn liep.
Het lijkt ons dat dit soort situaties moet worden voorkomen.
Reden voor ons om ook eens per lidstaat te kijken en of er één systeem door heel Europa kan komen.
Veel mensen zitten met taalbarrières omdat ze ook uit andere lidstaten komen. Dit moet toch beter kunnen worden geregeld.
Amerika heeft zo'n systeem als wij ons niet vergissen.
Als men bijvoorbeeld in Frankrijk rijdt moet het makkelijk zijn om per geval de goede hulpdienst te krijgen. In Frankrijk doet de brandweer vrijwel alles, van ambulance tot incidentbestrijding. Weet u hoe dat in Letland gaat? Weet u hoe dat in Finland of Spanje gaat?
België heeft een zeer mooie app, waarin alles kan worden genoteerd. Bijvoorbeeld of u allergisch bent of welke bloedgroep u heeft.
Ook bevat de app symbolen, waardoor de taalbarrière wegvalt.
Zodra je op de app drukt krijg je een scherm met brandweer, politie en ambulance.
Als u niet aanspreekbaar meer bent kan de hulpdienst het gps-signaal bekijken en hulp sturen. Ook alle achtergrondinformatie is direct zichtbaar.
Misbruik is daardoor uitgesloten.
Wij zouden het nuttig vinden als de Europese Unie ook hiervan werk maakt, en dat er één netwerk-onafhankelijke app komt voor alle talen en hulpdienstcentrales, die in geval van nood doorschakelt naar de hulpdiensten.
Natuurlijk zullen er mensen zijn die meteen geldtekens in de ogen krijgen. Maar wij zijn er juist voor dat dit vanuit de Europese Unie moet komen, als goed gebaar naar de Europese burger.
Wat denkt u?
Met vriendelijke groet.
BEREIKBAARHEID VAN HULPDIENSTEN IN HEEL EUROPA
Een teamgenoot kwam op een maandag binnen met een bizar verhaal.
Hij had 112 gebeld, net op Nederlands grondgebied en met een Nederlands netwerk.
Wat was het geval? Een vrachtwagen blokkeerde de hele weg en daarvan wilde het teamlid melding maken.
Eerst was hij verbaasd dat het voor zijn gevoel lang duurde voor iemand aan de andere kant aan de lijn kwam.
Ten tweede begon men, nadat de situatie was uitgelegd, een discussie over of het wel Nederlands grondgebied was.
Nu spreekt ons teamlid met een licht Belgisch accent en was het vlakbij de grens.
Evenwel is hij daar heel goed bekend, dus hij kon precies aangeven waar de grenslijn liep.
Het lijkt ons dat dit soort situaties moet worden voorkomen.
Reden voor ons om ook eens per lidstaat te kijken en of er één systeem door heel Europa kan komen.
Veel mensen zitten met taalbarrières omdat ze ook uit andere lidstaten komen. Dit moet toch beter kunnen worden geregeld.
Amerika heeft zo'n systeem als wij ons niet vergissen.
Als men bijvoorbeeld in Frankrijk rijdt moet het makkelijk zijn om per geval de goede hulpdienst te krijgen. In Frankrijk doet de brandweer vrijwel alles, van ambulance tot incidentbestrijding. Weet u hoe dat in Letland gaat? Weet u hoe dat in Finland of Spanje gaat?
België heeft een zeer mooie app, waarin alles kan worden genoteerd. Bijvoorbeeld of u allergisch bent of welke bloedgroep u heeft.
Ook bevat de app symbolen, waardoor de taalbarrière wegvalt.
Zodra je op de app drukt krijg je een scherm met brandweer, politie en ambulance.
Als u niet aanspreekbaar meer bent kan de hulpdienst het gps-signaal bekijken en hulp sturen. Ook alle achtergrondinformatie is direct zichtbaar.
Misbruik is daardoor uitgesloten.
Wij zouden het nuttig vinden als de Europese Unie ook hiervan werk maakt, en dat er één netwerk-onafhankelijke app komt voor alle talen en hulpdienstcentrales, die in geval van nood doorschakelt naar de hulpdiensten.
Natuurlijk zullen er mensen zijn die meteen geldtekens in de ogen krijgen. Maar wij zijn er juist voor dat dit vanuit de Europese Unie moet komen, als goed gebaar naar de Europese burger.
Wat denkt u?
Met vriendelijke groet.
Voor meer klik Facebook bericht
